Politique de remboursement

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Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous contacter si vous souhaitez un remboursement. Il suffit d'envoyer un e-mail à info@heroza.fr en indiquant votre numéro de commande et le motif de votre demande.

Une fois votre demande approuvée, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement original sous 5 à 10 jours ouvrés.

Les frais de retour éventuels sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.